Programas de Formación y Capacitación

CATÁLOGO DE CURSOS

Desarrolla habilidades de liderazgo efectivas y aplicables al mundo real.



Es imposible no comunicar. Fortalece tus habilidades de comunicación y aprende nuevas herramientas para comunicarte de manera efectiva.

Descubre los beneficios del trabajo en equipo, aplica estrategias para estimular tus habilidades colaborativas y obtén excelentes resultados en tus proyectos.

Conoce a tus clientes e incrementa tus ventas.



Soluciona de forma pacífica los desacuerdos a los que te enfrentes en el día a día.


Reconoce la influencia de las emociones en el comportamiento humano y mejora tus relaciones personales e intrapersonales.

Garantiza la satisfacción de tus clientes desde la comprensión de sus necesidades.

Implementa de manera correcta la NOM-035 y promueve un ambiente saludable para tu organización.

Mejora las competencias de tus colaboradores a través de capacitaciones a la medida.

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TEAM BUILDING

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Entérate de los próximos cursos que ofertaremos de manera abierta, algunos de ellos son totalmente gratuitos, te invitamos a dejarnos tus datos para ¡no perderte ninguno de ellos!

Liderazgo Enfocado a Objetivos

Este curso de liderazgo está diseñado para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades de liderazgo efectivas y aplicables en el mundo real. Los participantes aprenderán cómo liderar equipos y proyectos, cómo motivar a otros y cómo comunicarse de manera efectiva con los miembros del equipo. El curso también cubrirá temas como la toma de decisiones, la resolución de conflictos y la gestión del tiempo.

Temario del curso:

Comunicación Asertiva

Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades de comunicación efectivas y aplicables en situaciones cotidianas y profesionales. Los participantes aprenderán cómo comunicarse de manera efectiva con los miembros del equipo, cómo estructurar mensajes efectivos para la coordinación de acciones con sus pares, clientes internos o colaboradores y cómo utilizar nuevas herramientas que les permitan comunicarse efectivamente.

Temario del curso:

Trabajo en Equipo

Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades y conocimientos para trabajar en equipo de manera efectiva y colaborativa. Los participantes aprenderán cómo comunicarse de manera efectiva, cómo resolver conflictos y cómo tomar decisiones en equipo. También aprenderán cómo establecer metas y objetivos claros y cómo trabajar juntos para alcanzarlos. Al final del curso, los participantes tendrán una comprensión sólida de lo que se necesita para trabajar en equipo de manera efectiva y estarán mejor equipados para hacerlo en el futuro.

Temario del curso:

Ventas Consultivas

Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades y conocimientos para vender de manera consultiva y efectiva. Los participantes aprenderán cómo entender las necesidades de los clientes, cómo entender su proceso de compra, y cómo orientarse a la generación de valor para el cliente. También aprenderán cómo construir relaciones sólidas con los clientes y cómo manejar objeciones de manera efectiva.

Temario del curso:

Resolución de Conflictos

Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades y conocimientos para resolver conflictos de manera efectiva. Los participantes aprenderán cómo identificar los diferentes tipos de conflictos, cómo manejar situaciones difíciles y cómo comunicarse de manera efectiva con las partes involucradas. También aprenderán técnicas para la resolución de conflictos y cómo aplicarlas en situaciones reales. Al final del curso, los participantes tendrán una comprensión sólida de lo que se necesita para resolver conflictos de manera efectiva y estarán mejor preparados para aplicar estas habilidades en su vida personal y profesional.

Temario del curso:

Inteligencia Emocional

Este curso de inteligencia emocional está diseñado para ayudarte a comprender y manejar tus emociones de manera efectiva. Aprenderás a identificar tus propias emociones y las de los demás, y a desarrollar habilidades para regularlas y controlarlas. También aprenderás técnicas para mejorar tus relaciones interpersonales y tu capacidad para tomar decisiones informadas. Aprenderás a identificar tus propias emociones y a comprender cómo influyen en tu comportamiento y en tus relaciones con los demás. Aprenderás técnicas para regular tus emociones y para manejar el estrés y la ansiedad. Este curso es ideal para cualquier persona que quiera mejorar su inteligencia emocional, ya sea en el ámbito personal o profesional.

Temario del curso:

Calidad en el Servicio

Este curso de calidad en el servicio está diseñado para ayudarte a comprender y aplicar los principios fundamentales de la atención al cliente y la calidad en el servicio. Aprenderás a identificar las necesidades y expectativas de tus clientes, y a desarrollar habilidades para satisfacerlas de manera efectiva. Aprenderás los conceptos fundamentales de la calidad y el servicio, y cómo aplicarlos en tu trabajo diario, a conocer a tus clientes e identificar sus necesidades y expectativas. Este curso es ideal para cualquier persona que trabaje en un entorno de atención al cliente o que quiera mejorar sus habilidades en este ámbito.

Temario del curso:

CONCEPTOS GENERALES
CALIDAD EN EL SERVICIO EN LA ACTUALIDAD
¿CÓMO DESARROLLAR UNA ACTITUD DE SERVICIO?
REGLAS DE ORO DEL SERVICIO AL CLIENTE

Detección de Necesidades de Capacitación

Con este curso, aprenderás a diseñar y determinar los medios correctos para la detección de necesidades críticas de Capacitación latentes en los colaboradores de tu centro de trabajo. Ejecutar de manera adecuada este proceso, te permitirá incrementar el nivel de efectividad de cada colaborador, así como, mejorar sus competencias laborales.

Temario del curso:

NOM-035 y la Nueva Normalidad

Al finalizar este curso, contarás con un diagnóstico situacional de los factores psicosociales que favorecen y perjudican tu centro de trabajo. Podrás establecer un esquema de trabajo enfocado a procesos de RH aplicable a diferentes organizaciones. Aprenderás un plan de comunicación interno respecto a la correcta implementación de la NOM 035 y los cambios que deriven.

Temario del curso:

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